Communicatietraining voor teamleden

Communicatie is één van de succesfactoren voor een goedlopend bedrijf. Medewerkers kunnen alleen optimaal functioneren als zij effectief met elkaar communiceren. Iedereen moet ideeën voor verbetering aandragen, problemen signaleren en samen met anderen tot een oplossing komen. Deze training reikt teamleden daarom een aantal praktische ideeën aan om effectiever te communiceren op het werk.

DOEL VAN DE TRAINING

•	Uw medewerkers kunnen effectiever en duidelijker met elkaar communiceren
•	Uw medewerkers kunnen effectiever inspelen op de situatie van collega’s

INHOUD TRAINING
De training wordt gegeven aan de hand van een DVD: Spike werkt in het magazijn en zijn chef is Bill. Die twee kunnen het helemaal niet met elkaar vinden; ze luisteren niet naar elkaar en begrijpen elkaar voortdurend verkeerd. Bill raakt in de problemen als hij een projectteam moet begeleiden. En Spike wil graag chauffeur worden maar kan dat niet duidelijk maken. Bill leert dat het zijn verantwoording is de boodschap goed over te brengen; hij gaat inzien dat hij niets zomaar moet aannemen maar naar anderen moet luisteren. En Spike leert dat hij zich meer moet verplaatsen in de ander en moet nadenken over het hoe en wanneer van zijn boodschap.

LEERPUNTEN

•	Inzicht in de situatie van de persoon of personen waarmee ze willen communiceren
•	Effectief een boodschap overbrengen
•	Het juiste moment kiezen om een boodschap over te brengen
•	Luisteren is misschien wel de belangrijkste vaardigheid bij communicatie
•	Communicatie is tweerichtingsverkeer

Print deze pagina